Política de devoluciones y reembolsos

ENVÍOS 

  • Enviamos a España península y Baleares. Los gastos de envío son 3,95€
  • Enviamos en un servicio 24-48h a través de MRW. 
  • En época de calor no enviamos los viernes para que el paquete no esté en los almacenes de MRW durante todo el fin de semana. Por lo tanto hacemos envios de lunes a jueves. Cuando las temperatura ya bajan enviamos de lunes a viernes. 
  • Los pedidos realizados hasta las 12:00 se envían ese mismo día, a partir de las 12:00 serán expedidos al día siguiente. 
  • Para enviar a otros destinos (Canarias o cualquier otro país) contactar con nosotros a través de e-mail: hola@exaltachocolate.com o WhatsApp (640803826)
  • Los productos que indicamos que no tenemos stock no podemos servirlos, aún así, semanalmente vamos reponiendo productos. 
  • Nuestros precios aparecen con IVA incluido.
  • Solicitaremos los datos para facturar y enviar tus compras de acuerdo a la ley vigente.
  • En caso de necesitar ayuda para comprar nuestros productos no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hola@exaltachocolate.ecom

DEVOLUCIONES

  • Al ser un producto alimentario no se admiten devoluciones. Aún así, si hay alguna incidencia ponte en contacto con nosotros para encontrar la mejor solución. 
  • En el caso que el producto entregado no se corresponda con el pedido realizado, de acuerdo a la legislación aplicable, reembolsaremos el precio del producto y de los gastos de envío. 
  • Para los supuestos casos que se necesite hacer una devolución o una reclamación, porfavor, poneros en contacto con nosotros hola@exaltachocolate.com o WhatsApp (640803826)