Qual es la mejor forma de conservar mi producto de pastelería una vez lo reciba?
En el caso de un producto de pastelería hay que conservarlo en la nevera hasta su consumo. Puedo aguantar bien en nevera entre 3 y 4 días.
Cuanto tiempo puedo conservarlo en la nevera?
Entre 3 y 4 días aguanta perfectamente.
¿Cuál es la mejor forma de conservar mi producto de chocolate una vez lo reciba?
En el caso de un producto de chocolate, lo ideal, es una temperatura de unos 16-18oC, cómo sería una nevera de vino. En caso de no tener la opción, hay que guardarlo en el lugar más fresco y seco de casa.
¿Qué alérgenos tienen vuestros productos?
Cada uno de ellos viene detallado en su ficha.
¿Cuánto tiempo tardáis en hacer las entregas?
Una vez realizado el pedido, lo tramitamos en un tiempo de 24h laborables, luego, sale a través de mensajería en un Servicio 24h, por lo que tu pedido tardaras entre 48-72h laborables en recibirlo.
¿Dónde realizais entregas?
Realizamos las entregas a toda la península.
¿Qué formas de pago estan permitidas?
Se puede pagar con targeta, con Apple Pay, Google Pay, Paypal, bizum y Klarna.
¿Qué días entregais?
Los días que salen pedidos desde nuestro obrador son de lunes a jueves, para poder realitzar las entregas de martes a viernes.
¿A qué hora entregaran mi pedido?
Cuando en el pedido hay un producto de pastelería viaja a través de seur frío, por lo que la primera entrega està programada para que llegue antes de las 13:30.
Plazos de entrega
48-72h laborables. Nuestros productos de pastelería pueden aguantar entre 3-4 días, y los productos de chocolate mínimo 4 semanas, por lo que puedes pedir tu pedido con antelación para asegurarte que lo tienes en el momento deseado.
Costes de envío
Nuestros costes de envio son 5,9€ para la península.
¿Cuál es la política de cambio o devolución?
Debido a que es un producto alimentario, no podemos admitir devoluciones. Aún así, si hay algun problema, contacta con nosotros y encontramos una solución.
El repartidor ha venido a casa pero yo no estaba. ¿Qué pasa con mi pedido?
Se pondran en contacto contigu para agendar una segunda entrega. Ten en cuenta poder poner una dirección dónde habrá alguien ya que estamos trabajando con productos frescos.
Mi pedido ha llegado en mal estado, ¿qué hago?
Por favor, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo lo antes possible. Recuerda hacer fotos del producto.